Профессиональная этика

Развитие корпоративной культуры на различных этапах жизненного цикла организации. Рекурсивное движение корпоративной культуры. Ценности корпоративной культуры в отрасли гостеприимства. Атрибуты корпоративной культуры в отрасли гостеприимства. Директивный механизм становления корпоративной культуры. Стратегия вовлечения персонала в развитие и укрепление корпоративной культуры.

Тема: Реферат туризм

Бурное развитие сферы социально-культурного сервиса и туризма на рубеже в. Обсуждение профессионального статуса любой деятельности начинается, прежде всего, с обсуждения этических вопросов. Особенно это касается тех профессий, от которых, так или иначе, зависит жизнедеятельность общества.

понятия профессиональной этики и этикета как системы, области науки Второй принцип: нужна справедливость при наделении работников Держатели акций в области турбизнеса, будь это организация или частное лицо.

Правовые и морально-этические аспекты туризма Развитие туризма и расширение международных туристических обменов привело к необходимости создания организаций по регулированию международного туризма в рамках международных отношений, а также к формированию международно-правовой регламентации туризма. Центральное место в системе международно-правовой регламентации туризма имеет Всемирная туристическая организация ЮНВТО. ЮНВТО - это международная организация, занимающая ведущее место в области туризма.

Она была основана 2 января г. Софии Болгария были приняты Хартия туризма и Кодекс туриста. Сантьяго Чили состоялось принятие Глобального этического кодекса туризма. Данные документы являются признанными в сфере мирового туризма и считаются опорой, наряду с другими международными документами, для создания государственной правовой системы регулирования в туризме большинства стран. Хартия туризма является документом, выражающим политические и социальные требования туристов.

Основой данного документа является признание права любого человека на планете, независимо от его расы, возраста, пола, национальности и вероисповедания, на свободу путешествия.

Теория и методика профессионального образования Количество траниц: Компетентный подход в подготовке специалистов делового туризма. Модель подготовки специалистов по деловому туризму. Формирование требований к компетентности, знаниям, навыкам и умениям будущих специалистов по деловому туризму.

Профессиональная этика преследует своей целью сформировать у работников понятие своего профессионального долга и чести.

Клиенты попадаются абсолютно разные, с разными запросами и характерами. Менеджер по туризму является носителем, создателем и распространителем гуманистических ценностей и, таким образом, реализует свой вклад в развитие культуры общества. Поэтому особое значение приобретает уровень его этической культуры. Высшие руководители, редко просят своих подчиненных делать то, что как знают обе стороны, является незаконным или неосторожным. Однако руководители компаний дают понять, что кое о чем они бы предпочли не знать.

В процессе служебной деятельности люди часто вынуждены делать такие вещи, которые бы никогда не делали в обычных, бытовых условиях. Например, большинство никогда бы даже не подумали красть материалы для письма из чьего-либо дома. Однако очень часто уносят различные материалы со своего рабочего места для дальнейшего их использования в личных целях или отдают их членам своей семьи или друзьям.

В таких организациях становится трудно провести границу между нормальным поведением сотрудников и сомнительными поступками, например, личные переговоры по телефону, предназначенному для деловых контактов, частные поездки работников за счет бюджета организации и т. Именно потому, что мелкие кражи кажутся всем столь тривиальными, крайне неудобным кажется всем и бороться с ними.

Со временем работники оказываются в таком положении, что уже не могут противостоять крупным растратам фондов, которые могли бы пойти на прибыль акционерам или же возвращены людям, на чьи деньги функционирует организация.

Профессиональная этика работников туристского бизнеса

Владимир, г Содержание Введение………………………………………………………………………… Этика в сфере социально - культурного Особенности Профессионального Общения в Сфере Туризма Профессиональное и деловое общение в сфере туризма Если мы обратимся к истории, то роль делового общения в деятельности человека, его социальная природа и социальные функции станут достаточно понятны. Сочи Содержание Введение……………………………………………………………………………………………..

Этика специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма…………………….. Этика и социальная ответственность специалиста в сфере социально — культурного сервиса и туризма педагогики профессионального образования и социальной деятельности Курсовая работа Тема:

Аннотация. В статье подробно рассматривается деловая этика в курсы в сфере туристического бизнеса. изучении «Профессионального общения в туризме». На рые должны быть присущи всем работникам сферы соци-.

Целью семинара было показать значимость нравственно-этических принципов работников контактной зоны заповедников, национальных и природных парков, обучить сотрудников основным правилам поведения с туристами, сформировать навыки профессионального поведения, раскрыть понятие имиджа организации. В ходе семинара обсуждались вопросы туризма, этические основы сферы сервиса, профессиональная этика работников туризма и сервиса, профессиональное поведение работников, моральный кодекс работника туризма и гостеприимства, имидж сотрудника и организации.

На семинаре-тренинге каждый участник получил большой объем информации и навыки в области профессиональной этики сотрудников туризма и ООПТ в частности. Все активно принимали участие в обсуждении всех тем семинара, а в перерывах и в тематических играх, подготовленных организаторами семинара. В конце дня представитель каждого ООПТ представили небольшие презентации своего учреждения, рассказали о своем опыте работы с посетителями.

В завершении первого дня все участники были разделены на три команды, для выполнения проекта. Каждой команде, по жеребьевке, дали подготовленные заранее темы проектов. На следующий день каждая команда защищала свои проекты. После защиты каждого проекта были совместные обсуждения работ.

РОЛЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ В ТУРИСТИЧЕСКОМ бизнесе

Профессиональное поведение должно не только выделять работника контактной зоны среди посетителей, но и выполнять также защитную функцию, оберегая его нервную систему от чрезмерных перегрузок. Например, сангвинику необходимо развивать у себя большую ответственность в работе, холерику — сдержанность, флегматику — активность, меланхолику — эмоциональную устойчивость.

Не следует злоупотреблять профессиональной терминологией, так как для большинства клиентов они мало что значат. Вообще, профессиональное поведение работника контактной зоны должно отвечать следующим требованиям: С первых же минут пребывания на фирме, клиент должен почувствовать, что он здесь желанный гость. Поведение работников контактной зоны во многом схоже с поведением актеров на сцене.

План. 1. Профессионализм как нравственная черта специалиста сферы сервиса. Сущность профессиональной этики работников.

Рассмотрены основные этические принципы, способствующие повышению эффективности деятельности турфирмы. , . . В настоящее время происходит значительное ускорение темпов развития различных отраслей экономики, а также науки, культуры и общества в целом, возрастает роль социальной активности человека, что объясняется научно-техническим прогрессом всей мировой цивилизации.

На фоне данных процессов все более существенное и важное значение отводится этической составляющей человеческих отношений, то есть системе норм нравственного поведения. Этика обозначает место морали в системе общечеловеческих отношений, анализирует ее природу, изучает историю появления нравственности. Система норм нравственного поведения охватывает практически все сферы общества, в том числе и сферу профессиональных, деловых отношений и представляет собой этику бизнеса.

Данная разновидность этики является специфической формой норм поведения, которые в полной мере реализуются в профессиональной деятельности. Деловой этикет, в свою очередь, подразделяется на различные сферы предпринимательской деятельности, каждая из которых имеет свои особенности, что обеспечивает необходимость в появлении специальных норм, регулирующих поведение индивидов и различных организаций в этой области. В современном мире большими темпами развивается сфера туризма и гостиничного бизнеса.

Поэтому целесообразно проанализировать особенности делового этикета в области туризма, так как развитие данной области, а также выбор потенциальных туристов напрямую зависит от уровня знания и владения этикой и этикетом в деятельности работников туристических предприятий.

Лекция 4. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА СПЕЦИАЛИСТА СФЕРЫ СЕРВИСА

Выносится на обсуждение Кодекс профессиональной этики экскурсоводов и гидов-переводчиков Выносится на обсуждение Кодекс профессиональной этики экскурсоводов и гидов-переводчиков Белорусское общественное объединение экскурсоводов и гидов-переводчиков предлагает широкой общественности обсудить проект Кодекса профессиональной этики экскурсоводов и гидов-переводчиков.

Кодекс профессиональной этики экскурсоводов и гидов-переводчиков Республики Беларусь проект Основывается на общечеловеческих принципах морали и этики, норм поведения и основах законодательства Республики Беларусь. Принятие его норм является добровольным делом каждого, осознанным и необходимым. Призван поддержать престиж профессии экскурсовода и гида-переводчика, общественное доверие, репутацию и имидж членов профессионального союза. Принявшие настоящий Кодекс члены профессионального союза экскурсоводов и гидов-переводчиков полагают основой своей деятельности высокий профессионализм и честность при осуществлении своей деятельности и во взаимоотношениях со своими коллегами и клиентами.

Глава I Профессиональная этика работников сферы туризма. Тема Роль этики и этикета в деятельности работников турфирмы. Среди основных.

Заказать Понятие, сущность и принципы профессиональной этики. Профессиональная этика ПЭ — система моральных принципов и правил поведения специалиста с учетом его проф. ПЭ — кодекс поведения, предписываемый тип отношений, который представляется наилучшим с т. В уставах многих цехов были сформулированы нравственные требования к профессии, к характеру труда, отношение к коллегам.

Ремесленники осознали свою социальную значимость, профессиональную честь и достоинство, одновременно, они выдвинули требования о политической свободе. Показателем высокого профессионализма являются осознание специалистом своей общественной значимости, приобретение профессиональной чести и достоинства.

Иванова Г.А."Вводная лекция по дисциплине профессиональная этика"